退換貨政策

【只退貨不換貨，如有換貨需求，請辦理退貨後重新下單】

VERVE退換貨的方式請參考以下:

1. 一律退貨再重新下單，款項會退至帳戶購物金內，請在網站重新下單。

2. 要更換的尺寸請務必確認有沒有貨

3. 商品狀態必須為全新，吊牌未拆、僅套量、沒有穿著活動、無異味。

4.請將商品寄回，我們確認商品狀態之後會馬上將購物金退至帳號中。

5. 退貨收件資訊:
338013桃園市蘆竹區大竹北路386號
新得利徐青 VERVE退貨
03-5529154

6. 請在退貨中留下字條註明(1)訂單手機號碼 (2)退換貨的原因
（(3)若有在臉書／IG客服向小編討論過做法，也麻煩寫上您的臉書／IG名稱或帳號，方便我們追蹤）

7. 只需要寄回要退換的那件就好

8.衣服請使用原本的透明夾鏈袋裝好寄回，我們會核對透明夾鏈袋外的產品貼紙與內容衣服是否正確


【物流方式與配送時間】
網站上所有商品皆為現貨商品
下單後隔一個工作日出貨 (周末及國定假日不出貨)
宅配配送時間1-2天
超商配送時間2-3天*
離島地區配送時間3-4天

*超商配送系統從物流收貨刷驗到更新狀態需12-24小時較慢，但我們皆依照下單後隔一個工作日就會出貨

【退換貨政策說明】

一、只退貨不換貨，如有換貨需求，請辦理退貨後重新下單。

二、依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

三、每張訂單僅提供一次退換貨服務，若於7日猶豫期內需要退換貨，須自行負擔來回兩趟運費寄回VERVE台灣。

四、退貨：收到退貨商品之後，將從原訂單金額扣除該訂單已消耗的運費金額與手續費後，以購物金的方式退款，下次購買時請登入VERVE官網會員，即可在結帳時折抵金額，無使用限制。

五、訂單內若有猶豫期欲退貨商品，請聯繫VERVE客服，將全新未拆封產品寄回辦理退換貨手續。

六、有尺寸相關疑問，購買前請先聯繫VERVE台灣IG/FB客服，請與我們討論確認，避免尺寸不合問題產生。

七、除非商品瑕疵，退貨手續費/運費由買方全額支付，謝謝您的諒解，我們會在7個工作天之內完成退貨退款流程。

八、若您使用信用卡付款需要刷退，請在字條中註明，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

九、VERVE TAIWAN保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。